＜職場環境指数 TRUSTY SCOREを解説＞【第2回】TRUSTY SCOREの4軸を解説

最終更新日 2023-01-10

前回のおさらい

シリーズ「職場環境指数　TRUSTY SCORE」第1回では、ストレスチェックサービスの2021年度版新集団分析内で新たに盛り込まれた職場環境の指標「TRUSTY SCORE」の概要をご紹介しました。

今回はTRUSTY SCOREの4軸について、各軸の解説をします。

第1回はこちらからご覧ください▼▼

職場環境を表す4つの軸

図 1

図1のようにTRUSTY SCOREは組織の風土や雰囲気を表す職場環境を構成する4つの軸に分類されています。

以下では4軸の点数の算出方法を解説します。

ストレスチェックは、各設問に対して基本的に「そうだ」、「まあそうだ」、「ちがう」、「ややちがう」の4択形式で回答、各選択肢を１点～４点で点数化しています。

1つの軸は5つの設問から構成されていることから、最小値は5点、最高値は20点として示し、点数は高いほうが良好としています。

図1中の「偏差値」は2020年度ドクタートラストでストレスチェックサービスを利用した685社のうち、設問数80問版を受検した530社のTRSUTY SCOREの平均を50として偏差値で示しています。

また、総合評価はA、B、C+、C、C-、D、Eの7段階評価をしており図2のように標準正規分布を用いて基準を示しています。

図 2

以上がTRSUTY SCOREの算出方法です。

続いて、4軸それぞれの点数から職場環境改善においてどんな特徴が考えられるかを以下でご紹介します。

尊重・尊敬

仕事をする上で、メンバーそれぞれが能力を補い合って連携・協力していくことは必要不可欠です。

そしてその協調性を醸成していくのに「尊重・尊敬」は非常に重要です。

お互いに尊重しあえていなければ、協調性を高めるのは難しいでしょう。

図3は、2020年度ドクタートラストでストレスチェックサービスを利用した685社のうち、設問数80問版のストレスチェックを受検した530社のTRSUTY SCORE「尊重・尊敬」の点数分布を表しました。

横軸はTRUSTY SCORE「尊重・尊敬」の点数、縦軸は企業数です。

図 3

図3のようにある程度の点数までは漸増傾向がみられる一方、さらに高い点数区間では、ガクッと企業数が少なくなります。
平均点は14.46、中央値は14.47です。

「尊重・尊敬」について標準的な職場環境からさらなる改善をしていくことの難易度がうかがえます。

話しやすさ・自然体

いくら「尊重・尊敬」がメンバー間にあったとしても、その人に話しかけることのハードルが高い場合は良好なチームワークとはかけ離れた状態です。
また、話しかけられるとしてもいつもの自分と変わらず自然体でコミュニケーションをとれるというのも重要です。
メンバーと話すときはいつもイライラする、緊張する、ゆううつだという状態ではとても生産的な意見交換は望めません。

「話しやすさ・自然体」は「尊重・尊敬」とは改善の性質が少し異なり、走り出しが難しいと考えられます。

図4では、TRSUTY SCORE「話しやすさ・自然体」の点数分布を表しました。
横軸はTRUSTY SCORE「話しやすさ・自然体」の点数、縦軸は企業数です。

図 4